商务合作 - 星空电竞·(StarSky Sports)集团公司
欢迎来到星空电竞·(StarSky Sports)集团公司的商务合作页面。无论您是希望围绕赛事内容展开品牌联动，还是想就数据服务、栏目共建、活动策划等方向与我们交换想法，都可以通过本页提供的官方渠道与我们取得联系。为了让每一次沟通都更高效，我们整理了下方的联系方式、各类问题的对接路径、响应时间说明，以及反馈前建议准备的信息清单。请在联系前先阅读本页内容，按对应渠道提交，我们会安排专人跟进。需要说明的是，本页所列联系方式均为官方对外渠道，除此之外的任何账号、群组或链接均与我们无关，请以本页信息为准。
官方联系方式
以下三条信息是星空电竞·(StarSky Sports)集团公司对外公布的正式联系方式，商务洽谈、内容合作、媒体问询等事务均可通过这些渠道发起。请在来信中简要说明来意，便于我们快速转交到对应团队。
- 公司地址：辽宁省沈阳市大东区科技路195号
- 联系电话：400-163-5073
- 邮箱：[email protected]
电话线路在工作日的工作时段较为畅通，如遇占线可稍后再拨，或直接发送邮件说明情况。邮件是我们处理合作类事务的主要渠道，附件、方案文档与资质材料建议随信一并提供，以便评估时参考。
不同问题该找谁
为了减少来回转述、让问题落在正确的处理人手上，我们把常见事项分成三类，请按下面的说明选择渠道。
内容纠错
如果您在浏览战队动态、对局分析、赛程与数据类栏目时，发现文字表述、比分记录、选手信息或时间节点存在出入，请通过邮箱 [email protected] 提交。邮件主题建议写明栏目名称与页面标题，正文附上具体位置和您认为正确的内容。此类问题由内容运营团队核对，必要时会向数据来源方复核后再行更正。
商务合作
品牌联动、栏目共建、赛事活动策划、数据服务对接、渠道分发等商务类事务，请通过邮箱 [email protected] 或电话 400-163-5073 联系。邮件中请写明合作方向、预期形式、时间周期与对接人信息，我们会在评估后安排商务同事回访，就细节进一步沟通。
技术问题
页面无法打开、内容显示异常、下载中心文件获取失败、访问速度明显变慢等技术类问题，同样请发送至 [email protected]，并在主题中注明“技术问题”。请尽量附上设备型号、操作系统与浏览器版本、网络环境以及问题截图，这些信息能显著缩短定位时间。
如果不确定自己的问题属于哪一类，可以在邮件主题中写明“待分类”，我们会根据内容转交给相应团队，并回复告知由谁跟进。
响应时间说明
我们的工作时间按国家法定工作日安排，周末与法定节假日收到的来信会顺延至下一个工作日处理。为了不让大家产生误解，这里只给出大致的处理节奏，不承诺精确到分钟的时限。
- 内容纠错类邮件：通常在收到后的两个工作日内完成初步核对，确认属实后安排修改，并在修改完成后回复告知。
- 商务合作类邮件：一般在三个工作日内给出是否进一步沟通的初步答复，涉及多方协调的复杂方案可能需要更长时间，我们会先回信说明进展。
- 技术问题类邮件：工作日内提交的问题，一般会在一个工作日内确认收到并反馈初步判断；影响面较大的故障会优先排查。
- 电话咨询：工作日工作时段拨打 400-163-5073 一般可直接接通，遇忙线或非工作时段，建议改用邮件，以免遗漏。
如果提交后较长时间未收到回复，可能是邮件被误判为垃圾邮件，也可能是我们遗漏了，欢迎再次发送或致电提醒，并在邮件中注明“二次跟进”，我们会优先查找原始来信。
反馈前建议先准备的信息
信息越完整，处理越快。为了让您的来信一次就能被准确理解，建议在提交前把下面这些内容整理好，直接写在邮件正文里，而不是只放在附件截图中。
页面与位置
请提供出现问题的页面地址或栏目名称，并说明具体位置，例如某篇文章的第三段、某张数据表的某一列、某个入口按钮所在的区域。如果是链接失效，请把链接原文一并贴出。
出现时间
请注明您发现问题的大致时间，精确到日期即可，若能说明是首次出现还是持续存在会更有帮助。涉及赛程、比分等时效性内容时，时间信息尤其重要。
具体描述
请用简洁的语言说明现象与预期，例如“点击后无反应”“显示为另一场比赛的比分”“页面内容与标题不符”。描述越具体，我们复现问题的速度越快。
环境与截图
技术类问题请附上设备型号、操作系统、浏览器版本和网络环境；能够截图或录屏的，建议一并提供。截图请尽量包含地址栏与完整页面区域，便于定位。
联系方式
请留下便于回复的邮箱或电话，并说明您希望的回复方式与可联系时段。若您代表机构提出合作意向，建议同时注明机构名称与您的职务，方便我们安排对接层级。
相关材料
商务类事项可提前准备合作方向说明、时间规划、预算区间与已有案例材料；内容纠错可附上权威来源截图或链接。材料齐全能明显缩短评估周期。
再次提醒，本页提供的地址、电话与邮箱是唯一对外官方渠道，任何以其他名义索要费用或个人信息的行为都请谨慎对待。